Ein Website-Usability-Test ist ein großartiges Werkzeug, um zu erfahren, wie einfach Besucher Ihre Website benutzen können. Während eines Tests übernehme ich die Rolle des Besuchers und erkunde Ihre Website. Währenddessen wird mein Bildschirm aufgezeichnet, einschließlich meiner Audiokommentare. So können SIe aus erster Hand verstehen, welche Teile Ihrer Website gut funktionieren und welche überhaupt nicht funktionieren.

Der Grundgedanke liegt darin, zu verstehen, wie gut Ihre Website für Besucher funktioniert, wo sie auf Probleme stoßen oder sich verwirrt fühlen. Die Testergebnisse können dann zur Verbesserung der Website verwendet werden.

Usability-Tests helfen Ihnen zu verstehen ...

  • ob wichtige Informationen gefunden werden,
  • wie einfach Ihre Website navigiert werden kann,
  • ob Prozesse transparent und leicht auszuführen sind, z. B. Registrierungenoder Check-Out
  • wie Ihr Design die User Experience beeinflusst
  • ob Ihre Call-to-Actions so effektiv sind
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User Experience ist für die Suchmaschinenoptimierung unerlässlich

Wenn Sie bei Google eine gute Leistung erzielen möchten, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Website auch für Nutzer funktioniert.

Hier ist ein einfaches Beispiel: Jemand klickt auf Ihre Webseite in den Suchergebnissen. Sobald  sich der Kunde auf Ihrer Website befindet, findet er eine unübersichtliche Seite und kann die gewünschten Informationen nicht sehen. Was wird wohl passieren?

Sie drücken den Zurück-Button.

Schließlich gibt es viele andere Suchergebnisse, und eine davon könnte die Antwort viel schneller liefern, ohne minutenlang danach suchen zu müssen. In diesem Moment teilt der Besucher Google mit, dass er Ihre Website nicht mag. Es wurden nicht die gewünschten Informationen geliefert. Und was passiert dann?

Ihre Rankings verschlechtern sich.

Sie können das beste SEO-Setup der Welt haben, aber wenn Ihre Website für Besucher nicht funktioniert, ist das gesamte SEO nutzlos. Aus diesem Grund sollten Sie einen Website-Usability-Test durchführen.

Wie funktioniert ein Website-Usability-Test?

Ich nehme Sie mit auf eine Reise durch Ihre Website - und zwar aus der Sicht eines Benutzers. Ich werde meinen Bildschirm aufzeichnen, während ich Ihre Website navigiere, mich umschaue und deren Funktion teste. Und Sie können jeden einzelnen Schritt beobachten.

  • Anfangs brauche ich ein paar Minuten, um einen ersten Eindruck zu bekommen und zu sehen, was funktioniert und was nicht.
  • Sie können bestimmte Aufgaben festlegen, z. B. eine Newsletter-Anmeldung, Registrierung oder sogar das Finden einer bestimmten Information.
  • Wenn Sie nichts Besonderes im Sinn haben, ist das kein Problem - ich habe eine Reihe von Aufgaben, die ich durchführen kann.
  • Während des gesamten Videos werde ich alle Gedanken laut aussprechen, damit Sie genau wissen, wie einfach Ihre Website zu benutzen ist und was mir die Verwendung erschwert.
  • Und zu guter Letzt teste ich Ihre Website gerne auf Englisch oder Deutsch.

Sobald die Aufnahme abgeschlossen ist, erstelle ich einen detaillierten Bericht über meine Ergebnisse sowie Maßnahmen zur Verbesserung Ihrer Webseite.

Wie gut funktioniert Ihre Website für Besucher?

Unterhalten wir uns über die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website!

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